• 
  • アクアパックについて
    プロが選ぶ確かな品質
    防水性能について
• 
  • 製品の保証について
    お支払い方法／発送
    お問い合わせ
    ご利用規約
    プライバシー・ポリシー
    

ようこそ、 ゲスト 様

カートの中に商品はありません

カートの中身を見る

RSS | ATOM

カスタマーサービス

製品の保証について

弊社では、アクアパックを新品の状態でご購入いただきましたお客様に対し、万一製品に初期不良が見つかった場合、次のとおり保証対応させていただきます。

初めてご使用になる前に必ずお試しください

まず、各モデルのパッケージに付属している取扱説明書に記載の通り、商品をご購入後、初めてご使用になる際は、必ずご使用の前に水漏れ検査を実施して、水漏れ等の不具合、またケース本体にキズや破れ、穴が開いていないか等をご確認ください。

万一、不具合が確認された場合は、そのケースは使用なさらずに、恐れ入りますがお買い求めいただきました販売店までご連絡をお願いいたします。保証をお受けになる場合は、不具合が発生したケース本体、および領収書（または購入日時・場所および購入金額を証明できる書類）が必要になりますので、お買い求めの際は、必ず領収書（または当該書類）をお受け取りいただき、お手元に大切に保管ください。　

保証の内容
万一、当該製品に、製造上、設計上、または素材そのものの問題等、製造時の瑕疵に起因すると思われる不具合が確認された場合は、無償修理、または新品に交換、またはご購入代金（当該製品の定価を上限に）を返金させていただきます。ただし、次の場合は保証の対応ができませんので予めご了承ください。
・不具合が発生したケース本体のご提示がない場合
・領収書（または、購入日時・場所及び金額を証明できる書類）のご提示がない場合
・取扱説明書に記載の内容を遵守されない使用上の誤り、他の機器等から受けた障害、またはお客様ご自身による修理や改造に起因する損傷等の場合
・メーカーで当該商品の検査を行い、異常が見つからなかった（正常品であることが確認された）場合

なお、保証の対象はあくまでケース本体のみとなります。弊社はいかなる場合も、ケースの内部に入れた携帯電話やカメラ・無線機、PDA等、機器類の故障などの直接的損害、また関連する記録媒体の損傷、並びにそれに係る間接的な損害等につきましては、一切保証を致しておりませんので、予めご了承ください。

記録媒体に重要な画像データーやその他ファイル等が保存されている場合は、万一に備え、必ず事前にバックアップを取られたうえで、本ケースをご利用ください。　

その他　
例外として、型番458/468/518/638/919の各ケースには、ご購入後1年間の無料保証規定がついております。詳細は、製品に付属している取扱説明書をご参照ください。また、初期の不具合に限らず、ご使用中に部品の欠損等の不具合が発生した場合、修理（別料金）が可能な場合もございます。また他にご質問、お気付きの点等があれば、弊社アクアパック・カスタマーサービスまで、いつでもご連絡ください。